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汽车三包新规是什么?

来源:未知作者:admin更新日期:2015-05-11 08:57

  汽车三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。那么你知道汽车爱车三包具体是指什么吗?如何避免汽车爱车三包失效呢?下面查违章网(www.cwz123.com)小编给大家解释下吧!

汽车三包内容
1、换车
同一故障修理超过5次可换车
在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。
自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)
2、退车
发动机换两回仍不正常可退车
在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。
如果家用汽车产品符合更换条件,销售者无同品牌同型号产品,也无不低于原车配置的产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责退货。
3、修车超5天车主有权开备用车
在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。
爱车三包注意事项
  顾名思义,三包即“包修、包换、包退”的简称,而汽车三包则主要体现在换车和退车权益,有效期是2年或5万公里(以先到为准)。国家规定如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。而如果因严重安全性能故障累计进行了2次修理,相关故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的,再或发动机、变速器、转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身的同一主要零件因其质量问题累计更换2次后仍不能正常使用的,消费者可以选择退车。
  那么问题来了,如果车主在保修期内自行在第三方维修店做保养和改装,出了问题还可以享受三包吗?首先来看国家的免责规定,其中包含重要的两点,首先是消费者自行改装、调整、拆卸使用说明书中明示禁止的车辆部分而造成车辆损坏,其次是消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成车辆损坏。
  从字面理解,车主按说明书上的周期,并使用有品质保证的配件,在第三方维修店进行定期保养,并有可信、完整的保养记录,车辆就应该正常享受三包。但北京某4S店的售后部负责人告诉记者,各个整车企业对保养方面的态度不一,很多品牌都建立了统一售后保养记录系统,全国各店共享信息,只要备案车辆未按时或按里程到4S店做保养,就会取消对动力系统甚至整车的三包服务。但确实也有例外,一些品牌在这方面要求不是很严,这也需要消费者事先沟通好。
  汽车三包是可分解的
  在改装方面,如果要执行上述免责条款,就有两个前提,首先是车主对车辆所做的加装、改装,是说明书上写明不能改动的,其次是有证据表明这次加装或改装直接导致了车辆的损坏。
  上述4S店售后负责人告诉记者,汽车三包是按照动力系统、传动系统、电气系统、内饰外观等部分来分别保障的。他举了个例子:如果车主改装轮毂后发动机发生故障,这两件事没有丝毫因果关系,4S店不能因此免除这次故障的“三包”责任。而且,即便满足了上述两个前提,免除的也只是相关故障所在系统的责任,而非整车。就是说,如果改装音响导致音响娱乐系统损坏,则音响娱乐系统不再享受三包,但汽车其他零部件仍享受三包。
  更重要的是,关于保养或改装是否影响三包,发生纠纷时,举证的必须是销售方,即4S店要拿出证据证明车辆问题是由保养或加改装直接导致的,令车主明明白白、心服口服。否则,必须执行三包政策。

 

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